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Communication Bienveillante

Aperçu

Format du cours :  cours pratique
Accréditation : 100 points de crédit FPH (formation postgrade et continue) (en cours de demande)
Langues disponibles : F
Prix : 900 CHF

Inscription

Cours de deux jours : 30.09.2025 & 28.10.2025 (9:00-17:00, Vevey)

Informations sur le cours

Public cible
Pharmaciens titulaires d'un diplôme fédéral de pharmacien ou d'un diplôme étranger reconnu par la Suisse et assistants en pharmacie CFC.

Objectifs d'apprentissage

• Vous prenez du recul sur la définition du mot "bienveillance" et définissez dans quelle mesure vous pratiquez la bienveillance envers vous-même.
• Vous respectez vos limites et améliorez votre gestion des situations difficiles.
• Vous examinez la relation de confiance au sein de votre activité professionnelle.
• Vous acquérez des stratégies de finesse relationnelle dans votre communication avec vos collaborateurs, partenaires de soin, clients et patients.
• Vouz mettez en pratique les principes d'une communication bienveillante nouvellement acquis lors de mises en situations professionnelles telles que:
  - l'élaboration d'une charte collaborative
  - la conduite d'un entretien individuel
  - le traitement d'un désaccord
  - le planification d'un changement

Contenu

Un support de formation "papier" est utilisé en tant que fil rouge de la formation et permet de soutenir votre réflexion personnelle. Vous exploitez des cartes utiles à l'appréciation de votre propre fonctionnement. Des situations réelles sont analysées afin de favoriser le transfert des connaissances acquises directement dans votre pratique.

Intervenant et conseil scientifique
Carole Bisson, intervenante expérimentée en prévention santé avec brevet fédéral de formatrice

Accréditation

• 100 points de crédit FPH pour la formation postgrade et continue en FPH officine (rôle 2.5)